Z registracijo na naši platformi Spinbara Casino potrjujete, da ste prebrali, razumeli in se strinjate s temi pogoji uporabe. Naša zaveza je zagotoviti varno, pošteno in regulirano igralniško okolje za vse igralce. Ti pogoji določajo pravila sodelovanja med nami in vami ter ščitijo tako vaše interese kot naše poslovanje. Prosimo, da jih skrbno preučite pred začetkom igranja. Uporaba naših storitev pomeni popolno sprejetje vseh spodaj navedenih določil. Če se s katerim koli delom ne strinjate, prosimo, da ne ustvarjate računa ali prenehate uporabljati platformo.
Registracija računa in preverjanje
Za sodelovanje pri naših igrah morate najprej ustvariti osebni račun. Postopek je enostaven in zasnovan tako, da zagotavlja varnost vseh uporabnikov. Najprej obiščite spletno mesto Spinbara Casino in izberite možnost Registracija. Nato vnesite osebne podatke ter ustvarite poverilnice za račun. Po tem dokončajte morebitno preverjanje e-pošte ali telefona, ki ga zahtevamo. Na koncu se prijavite in opravite prvi depozit.
Račun lahko odprejo le osebe, stare najmanj 18 let. S predložitvijo podatkov jamčite, da ste polnoletni in da imate pravico sodelovati v spletnih igrah na srečo v skladu z veljavno zakonodajo vaše države. Ne dovoljujemo registracije osebam iz jurisdikcij, kjer je spletno igranje na srečo prepovedano ali omejeno. Odgovornost za preverjanje zakonitosti je na vas.
Za ohranjanje aktivnega računa lahko kadar koli zahtevamo preverjanje identitete po postopku KYC. To vključuje predložitev dokumenta o identiteti, če ga zahtevamo, dokazila o naslovu, če je potrebno, ter preverjanje plačilnega sredstva, kadar je to navedeno. Dokumente pregledamo skrbno in v razumnem roku. Dokler preverjanje ni uspešno zaključeno, lahko omejimo določene funkcije računa, vključno z dvigi. Sodelovanje pri preverjanju je obvezno. Če podatki niso točni ali dokumenti niso predloženi pravočasno, si pridržujemo pravico do začasne ustavitve ali trajnega zaprtja računa.
Vsak igralec sme imeti le en račun. Ustvarjanje več računov je strogo prepovedano. Vsi podatki morajo biti resnični in posodobljeni. Če se vaši osebni podatki spremenijo, nas o tem obvestite čim prej. Naša ekipa lahko kadar koli zahteva dodatne informacije za potrditev vaše identitete. S tem skrbimo za varnost celotne skupnosti igralcev.
Če imate težave med registracijo ali preverjanjem, se obrnite na našo podporo prek klepeta v živo. Z veseljem vam pomagamo.
Depoziti, dvigi in finančna pravila
Naša platforma omogoča enostavno upravljanje sredstev z zanesljivimi plačilnimi metodami. Za depozite in dvige podpiramo bančno nakazilo, Visa/Mastercard ter Revolut. Ta orodja omogočajo hitro in varno transakcijo. Vsa sredstva morate nakazati izključno z osebnih plačilnih sredstev, ki so registrirana na vaše ime. Uporaba tuje kartice ali računa tretje osebe ni dovoljena.
Pred prvim depozitom se prepričajte, da razumete postopek. Sredstva se na račun pripišejo po uspešni obdelavi. Čas obdelave je odvisen od izbrane metode in zunanjih ponudnikov. Mi ne moremo vplivati na zamude bančnih sistemov. Priporočamo, da preverite stanje po vsaki transakciji.
Pri dvigih veljajo enaka načela. Zahtevo za dvig lahko oddate šele po uspešnem preverjanju identitete, če smo ga zahtevali. Sredstva se vrnejo na isto plačilno metodo, s katero ste vplačali, razen če to tehnično ni mogoče. V takih primerih se dogovorimo za alternativno rešitev. Obdelava dvigov poteka v skladu z našimi internimi postopki in zahtevami za preprečevanje pranja denarja.
Spoštujemo osnovna pravila proti pranju denarja. Zato spremljamo nenavadne vzorce transakcij. Če opazimo sumljivo dejavnost, lahko začasno zadržimo sredstva in zahtevamo dodatna pojasnila ali dokumente. To je del naše odgovornosti do regulatorjev in do vas. Sodelovanje pri teh preverjanjih je nujno. Zavrnitev sodelovanja lahko privede do zaprtja računa in zadržanja sredstev do razjasnitve.
Ne določamo fiksnih zgornjih ali spodnjih meja v teh splošnih pogojih, saj se te lahko spreminjajo glede na metodo in vaš status računa. Vedno uporabljajte le lastna sredstva. Prenos denarja med igralci ni dovoljen. Vse transakcije morajo biti pregledne. Če opazite napako pri knjiženju, nas takoj obvestite. Popravke izvedemo po preverjanju.
Za vprašanja o plačilih uporabite naš klepet v živo, ki je na voljo nonstop, ali nam pišite po e-pošti. Odgovorimo v razumnem roku.
Splošna pravila o bonusih in promocijah
Občasno lahko ponudimo bonuse in promocijske ugodnosti. Ker se pogoji posameznih akcij razlikujejo, vedno preverite posebna pravila, ki veljajo za konkretno ponudbo. Splošna načela pa veljajo za vse naše bonuse. Sprejetje bonusa pomeni, da se strinjate s pripadajočimi pogoji, vključno z morebitnimi zahtevami po prestavljanju.
Bonuse je treba aktivirati v skladu z navodili. Neizpolnjevanje pogojev lahko pomeni izgubo bonusa in morebitnih dobitkov, ki izhajajo iz njega. Prepovedana je zloraba bonusov. To vključuje ustvarjanje več računov za pridobitev iste ugodnosti, usklajeno igranje z drugimi osebami ali kakršno koli manipulacijo sistema. Če ugotovimo zlorabo, si pridržujemo pravico do odvzema bonusa, razveljavitve dobitkov in zaprtja računa.
Med prestavljanjem bonusa veljajo omejitve glede najvišjega dovoljenega stavnega zneska. Preseganje te meje lahko povzroči razveljavitev napredka pri prestavljanju. Podrobnosti so vedno navedene pri posamezni promociji. Bonusa ni mogoče prenesti na drug račun ali unovčiti brez izpolnitve pogojev. Po izpolnitvi zahtev se preostanek lahko pretvori v pravi denar v skladu s pravili.
Pridržujemo si pravico, da kadar koli spremenimo, začasno ustavimo ali prekličemo promocijo. O pomembnih spremembah vas obvestimo na primeren način. Če se ne strinjate s pogoji bonusa, ga preprosto ne aktivirajte. Aktivacija pomeni sprejetje. V primeru spora glede bonusa veljajo naši zapisi o transakcijah in aktivnostih računa.
Za pojasnila o trenutnih promocijah se lahko obrnete na podporo. Z veseljem vam razložimo veljavna pravila.
Prepovedane dejavnosti in zaprtje računa
Da ohranimo pošteno okolje, so določene dejavnosti strogo prepovedane. Mednje sodijo ustvarjanje več računov s strani iste osebe, uporaba omrežij VPN ali podobnih orodij za obvod geografskih omejitev, goljufije, dogovarjanje z drugimi igralci, uporaba avtomatiziranih programov ali botov ter kakršno koli poseganje v delovanje platforme.
Prepovedano je tudi dajanje lažnih podatkov, poskus pranja denarja, zloraba napak v sistemu ali programski opremi ter grožnje ali žaljivo vedenje do naše ekipe ali drugih igralcev. Če odkrijemo kršitev, lahko račun takoj začasno ustavimo. V hujših primerih ga trajno zapremo. Ob tem lahko razveljavimo dobitke, ki so nastali zaradi prepovedanega ravnanja, in zadržimo sredstva do končne odločitve.
Odločitev o ukrepu sprejmemo na podlagi razpoložljivih dokazov. O tem vas običajno obvestimo, razen če bi to oviralo preiskavo. Imate pravico do pojasnila. Vendar pa je naša odločitev o zaprtju zaradi kršitve dokončna, če je kršitev jasno ugotovljena. Zaprtje računa na vašo zahtevo je mogoče kadar koli, če nimate odprtih obveznosti. Preostala sredstva vam vrnemo po preverjanju, razen če obstajajo razlogi za zadržanje.
Spoštovanje teh pravil je pogoj za nadaljnjo uporabo naših storitev. Z rednim pregledom teh pogojev ostanete obveščeni o morebitnih posodobitvah.
Licenciranje, pristojnost in reševanje sporov
Delujemo pod nadzorom Gaming Board of Anjouan, znanega tudi kot Anjouan Gaming Commission oziroma Anjouan iGaming Authority. Licenca je izdana v Anjouanu, Komori. To pomeni, da spoštujemo standarde, ki jih zahteva ta organ, glede poštenosti iger, zaščite igralcev in varnosti podatkov.
Ti pogoji se razlagajo v skladu s pravili, ki veljajo na podlagi naše licence. V primeru spora najprej poskusimo najti rešitev neposredno z vami. Za pritožbe uporabite uradne kanale podpore. Na voljo imamo klepet v živo, ki deluje 24 ur na dan, sedem dni v tednu. E-poštna sporočila obdelamo v roku 24 do 48 ur, odvisno od obsega.
Če spor ostane nerešen, ga lahko predložite pristojnemu organu v skladu z veljavnimi pravili naše licence. Priporočamo, da vse pritožbe najprej naslovite na nas, da lahko hitro ukrepamo. Vaše mnenje jemljemo resno in si prizadevamo za pravično obravnavo vsakega primera.
Za dodatna vprašanja o teh pogojih se lahko kadarkoli vrnete na domačo stran ali kontaktirate našo ekipo podpore. Hvala, da igrate odgovorno pri Spinbara Casino.